**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo ejecutivo/a de servicio al cliente con experiência mínima de dos años en el área comercial y atención al cliente. **Formación académica**: profesional en administración de empresas, administración en mercadeo o afines. **Habilidades**: gran capacidad de trabajo en equipo, servicio al cliente y proactividad. **Conocimientos**: preferiblemente en empresas de residuos. **Funciones**: - Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas, reclamos, solicitud de recolección, solicitud de certificados) de los clientes. - Monitorear el ciclo de atención de los clientes. - Ingresar al CRM la información y documentos relacionados con la atención de los clientes. - Expedir certificados (afiliación al sistema y de disposición). - Realizar las pro-formas de facturación. - Presentar a los clientes propuestas comerciales bajo los parámetros establecidos por el jefe del departamento. - Realizar acuerdos y radicar comunicaciones ante la autoridad ambiental ANLA con supervisión del jefe inmediato. - Realizar seguimiento de satisfacción del usuario en base a los indicadores de satisfacción del cliente. - Realizar seguimiento de quejas y reclamos con el fin de establecer acciones de mejora en conjunto con la dirección del área y la gerencia. - Realizar demás funciones propias del cargo. **Salario**: $2.745.000 + Prestaciones sociales legales y vigentes. **Tipo de contrato**: termino indefinido. **Horario**: lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:30 p.m. **Lugar del puesto de trabajo**: Medellín, barrio Aguacatala. **Requisitos**: Experiência mínima de 2 años en el área comercial y atención al cliente. Profesional en administración de empresas, administración en mercadeo o afines. Preferiblemente en empresas de residuos. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2745000