Resumen del puesto Estamos buscando al mejor candidato para unirse a nuestro equipo en el rol de Team Leader de Call Center. Compensación: COP 2M/mes. + Comisiones (~COP 500k/mes) Habilidades - Eres competente en CRM (Gestión de relaciones con el cliente), KPI (Indicadores clave de rendimiento), Microsoft Excel y supervisión de personal. - Español - Nativo o completamente fluido. Responsabilidades - Liderar y supervisar un equipo de 12 agentes en tiempo real, asegurando el cumplimiento de metas (KPI's). - Brindar coaching y feedback continuo para mejorar el recaudo. - Garantizar el cumplimiento de protocolos y estándares del Call Center. - Reportar incidencias y generar soluciones proactivas. - Motivar al equipo, manejar conflictos y promover un ambiente productivo. - Trabajar en conjunto con los departamentos de Calidad y Formación. Beneficios - Gestiona tu tiempo. - Versatilidad formas de cobrar. Ubicación Avenida Carrera 7 #33-44, Bogotá, Colombia. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora