. Ejecutar monitoreo y seguimiento de las operaciones especiales que se presentan. Gestionar con las sucursales los requerimientos de las entidades que se presentan durante la operación diaria. Efectuar la revisión y análisis de los indicadores. Establecer estrategias para mitigar las inconsistencias en procesos. Cumplir con las demás funciones asignadas por la Coordinación Operativa. Coordinar las labores del equipo de Lideres de Servicio, ejecutar la designación de los clientes a cargo de cada Líder, acompañamiento a los mismos en los comités de seguimiento, validación de los planes de acción a ejecutar. Realizar las demás funciones inherentes al cargo que le sean asignadas por su jefe inmediato. Educación: Técnico, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería industrial o carreras afines. Formación: Conocimientos intermedios en herramienta Office Experiência: Dos (2) años de experiência en procesos logísticos o empresas del sector bancario