En Sonda It buscamos a un Técnico de Soporte con experiencia en call center para unir nuestro equipo. Descripción del Puesto: El objetivo principal del técnico de soporte es proporcionar apoyo técnico a los clientes mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos o herramientas de comunicación en línea. Responsabilidades: Gestionar incidentes técnicos de los clientes. Otorgar asistencia técnica de alta calidad. Entregar información necesaria para cumplir con los requisitos internos de la empresa. Mantener una actitud positiva y cooperativa en entornos de trabajo presenciales y remotos. Requisitos Específicos: Experiencia mínima de 1 año en call center. Conocimiento en solución de problemas y resolución de conflictos. Habilidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones difíciles. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. Beneficios: Turnos rotativos de 8 horas de domingo a domingo, con compensación en la semana. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y competitivo donde podrás crecer profesionalmente.