Reconocida empresa del sector telecomunicaciones busca Agentes de Servicio al Cliente bilingües (nivel B2 en inglés) para atención a usuarios norteamericanos. En esta campaña prestarás soporte y ofrecerás productos del portafolio móvil y hogar de una de las marcas más prestigiosas del sector. ¡Es tu oportunidad de crecer profesionalmente y fortalecer tu inglés! Funciones principales Brindar atención telefónica a clientes con novedades técnicas, de facturación o interés en servicios. Resolver la necesidad inicial del cliente y realizar ofrecimiento de productos adicionales según su perfil. Mantener una comunicación clara, empática y orientada a la solución. Requisitos: Nivel de inglés B2 (comprobable) Orientación al servicio y habilidades comerciales Buena actitud y manejo de herramientas básicas Disponibilidad para trabajo presencial Salario: $2.419.600 COP + bonificaciones por ventas y desempeño Bonificaciones destacadas: Call resolution + ventas mínimas: desde $660.000 Manejo de tiempo de llamada: $250.000 Adherencia: $100.000 Call resolution (por venta): Cumplimiento: $15.000 por venta Sobrecumplimiento: $30.000 por venta Meta cumplida antes del 15 del mes: $400.000 Ubicación: 📍 Calle 10 sur #50C–75, Guayabal – Medellín (Cerca de la estación Aguacatala del metro) Modalidad: Presencial – B&M Jornada: 42 horas semanales Descanso: 2 días a la semana Horarios: Entrenamiento (3 semanas): Lunes a viernes de 12:30 p.m. a 9:00 p.m. Turnos operativos (franja 7:00 a.m. – 10:00 p.m.): 8:00 a.m. – 5:30 p.m. 11:00 a.m. – 8:00 p.m.