Gerente de Postventa Este rol implica la supervisión y gestión de los procesos postventa para garantizar la satisfacción del cliente en Cali. Es necesario diseñar e implementar estrategias que optimicen la calidad y eficiencia del servicio postventa, coordinando equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos. Además, es importante monitorear indicadores clave de desempeño para garantizar el logro de los objetivos del área. También se requiere resolver incidencias y proporcionar soluciones efectivas a los clientes. Finalmente, es necesario colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos relacionados con el área de postventa. Requisitos Título profesional en Ingeniería, Administración de Empresas o áreas afines Conocimientos avanzados en gestión de procesos postventa y atención al cliente Habilidades demostrables de liderazgo y gestión de equipo Conocimiento profundo del mercado Automotriz en la ciudad de Cali o en el mercado nacional Perfil analítico y orientación a resultados Capacidad de análisis y manejo de indicadores de desempeño Experiencia previa en el sector Automotriz o sectores de alta implicación Beneficios Comisiones atractivas por el cumplimiento de objetivos Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa consolidada en el sector Automotriz Ambiente laboral colaborativo y orientado a resultados Beneficios adicionales que promueven el bienestar del equipo Ubicación estratégica en Cali con fácil acceso Características del cargo Mid-Senior level Full-time Ventas y Atención al Cliente Manufactura de maquinaria de automatización