Objetivo del puesto: Brindar la mejor atención y seguimiento a la absolucion de consultas del cliente. Funciones: - Mantener una buena relación con los clientes, brindando una respuesta clara y concreta para resolver sus dudas por nuestros canales de comunicación. - Filtrar a los clientes críticos para derivarlos con los coordinadores correspondientes. - Reportar incidencias y brindar soluciones por el sistema interno. - Brindar feedback preciso y efectivo de las incidencias de los clientes. - Cumplir y mejorar las metas de NPS. - Entre otras funciones relacionadas con el cargo. Condiciones: - Comisiones según desempeño. - Trabajo híbrido. - Horario: 1 día de descanso rotativo entre sábado y domingo. Lunes a viernes: 8 am a 9 pm (turno mañana y turno noche) Sábado: 9 am a 4 pm Domingo: 2 pm a 9 pm Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.200.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es tu rango de aspiración salarial?