Empresa: CONTENTO BPS S.A. Descripción: CONTENTO BPS S.A. está buscando un Asesor Call Center / Operaciones de Cobranza apasionado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tus habilidades en ventas y servicio al cliente, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para ti! Requisitos: Educación: Ser bachiller. Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en un rol similar, preferiblemente en un centro de contacto o entorno de servicio al cliente. Habilidades:- Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.- Capacidad demostrada en ventas, venta cruzada, retención y fidelización de clientes.- Experiencia en operaciones de cobranza, preferiblemente en un entorno de centro de contacto.- Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.- Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas CRM. Responsabilidades: Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera profesional y eficiente. Identificar oportunidades de venta cruzada durante las interacciones con los clientes. Implementar estrategias de retención y fidelización de clientes para reducir la rotación y aumentar la vida útil del cliente. Gestionar las operaciones de cobranza, incluyendo el seguimiento de pagos atrasados y la negociación de planes de pago. Proporcionar una experiencia de servicio al cliente excepcional, resolviendo problemas y respondiendo a las preguntas de los clientes de manera oportuna y precisa. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar los sistemas CRM según sea necesario. CONTENTO BPS S.A. ofrece un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un paquete competitivo de compensación y beneficios. Si estás listo para avanzar en tu carrera y deseas ser parte de un equipo ganador, envíanos tu currículum vitae y una carta de presentación.