Propósito y relevancia general para la organización: Contribuir al logro de los objetivos y KPIs de la tienda mediante el uso de conocimientos y experiencia para servir y vender a los clientes, logrando la excelencia operativa y proporcionando una experiencia memorable para los clientes. Responsabilidades clave: Lograr objetivos individuales utilizando el conocimiento de la marca y el producto de temporada de manera efectiva durante las interacciones con el consumidor, comunicando las características y beneficios del producto y los puntos de venta únicos para abordar las necesidades del consumidor y cerrar con éxito la venta, ofreciendo una experiencia memorable. Contribuir a las ventas y resultados de la tienda, con conocimiento de KPIs como CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, margen estándar y NPS, utilizando el conocimiento del producto y habilidades de ventas. Mantener un entorno atractivo y de fácil compra mediante la ejecución de estándares de Visual Merchandising y el mantenimiento de la tienda para garantizar una experiencia memorable. Conectar a los consumidores con herramientas digitales y omnicanal relevantes, brindando una experiencia de compra fluida y guiando a través de los puntos de contacto digitales en la tienda. Vivir y promover los estándares del modelo de servicio (Conectar, Comprometer e Inspirar) en cada interacción con los consumidores. Seguir todas las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un entorno seguro, minimizar riesgos y pérdidas, y garantizar los estándares de adidas. Impulsar la adquisición de membresías del Creators Club en cada interacción con los consumidores. Exhibir los 6 valores de la marca (Courage, Ownership, Innovation, Team Play, Integrity y Respect), siendo un defensor de la marca y promoviendo la cultura adidas. Guiar a los clientes en el proceso de servicio postventa para contribuir a la experiencia y fidelización del cliente. Completar todos los programas de formación aplicables y aplicar eficazmente el aprendizaje en el trabajo. Trabajar con mentalidad de equipo, respetando a todos los colegas y contribuyendo a un entorno inclusivo y acogedor. Relaciones clave: Consumidores Equipo de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, Visual Merchandising, Retail Marketing y HR Conocimientos, destrezas y habilidades: Capacidad para conectar, involucrar e inspirar a los consumidores. Habilidades interpersonales y de comunicación, incluyendo la gestión de situaciones con clientes. Capacidad de demostrar agilidad y respuesta en tareas y procesos de la tienda. Ejecutar estrategias y procesos de la marca, asegurando la excelencia en operaciones minoristas. Deseo de aprendizaje continuo y apertura a oportunidades para mejorar el rendimiento personal y de la tienda. Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimas: Experiencia deseable de 1 a 2 meses en entorno minorista o comercial. Adidas celebra la diversidad, apoya la inclusión y fomenta la expresión individual en nuestro lugar de trabajo. No toleramos acoso ni discriminación hacia ningún solicitante o empleado. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. #J-18808-Ljbffr