Descripción El Ingeniero de Soporte deberá: Ejecutar los protocolos de mantenimientos preventivos para los instrumentos acorde con cronogramas; Ejecutar los mantenimientos correctivos que se presenten en los instrumentos instalados donde los clientes. (Baja complejidad. Casos de hasta de mediana complejidad con el soporte de un ingeniero Pleno); Realizar el correcto manejo de stock de repuestos asignados; Realizar la completa y oportuna documentación y cierre de casos asignados; Escalamiento de casos e incidentes, acorde a los protocolos internos de la compañía; Ser responsable activo del proceso de formación para el mejoramiento continuo en aspectos técnicos de los analizadores instalados en su zona; Atención Remota y Soporte en sitio (Equipos de baja y mediana complejidad); Planear y apoyar la implementación de proyectos de baja complejidad; Gestión de requerimientos dentro de los tiempos establecidos en los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio). Perfil buscado (h/m) Buscamos un profesional en Ingeniería biomédica, electrónica o afines con 3 años de experiencia como Ingeniero de Soporte. Profesional con experiencia en ejecutar los protocolos de mantenimientos preventivos para los instrumentos acorde con cronogramas; ejecutar los mantenimientos correctivos que se presenten en los instrumentos instalados donde los clientes. (Baja complejidad. Casos de hasta de mediana complejidad con el soporte de un ingeniero Pleno); realizar el correcto manejo de stock de repuestos asignados; realizar la completa y oportuna documentación y cierre de casos asignados; escalamiento de casos e incidentes, acorde a los protocolos internos de la compañía; ser responsable activo del proceso de formación para el mejoramiento continuo en aspectos técnicos de los analizadores instalados en su zona; atención Remota y Soporte en sitio (Equipos de baja y mediana complejidad); planear y apoyar la implementación de proyectos de baja complejidad; gestión de requerimientos dentro de los tiempos establecidos en los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio). Qué Ofrecemos Ofrecemos pertenecer a una empresa del sector farmacéutico con beneficios como crecimiento profesional, nuevos aprendizajes.