Coordinador/a Proyectos Cliente Leroy Merlin TenerifeNorte, Tenerife Leroy Merlin España Nuestras Tiendas: El lugardonde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si comparteseste objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientespuedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio. Formarparte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en unambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito deempresa junto al cliente. ¿Te unes a nosotros? Responsabilidades yMisión El Coordinador/a Proyectos Cliente será responsable degarantizar y controlar la calidad de los proyectos de reformas delos clientes, siendo su interlocutor con el fin de conseguir lasatisfacción del cliente. Principales funciones 1. RelaciónCliente/Habitante: - Acompañar al cliente en todas las fases delproyecto de reforma, desde la coordinación con varios asesores deproyecto (planificación de reformas con dos o más oficios), hastala gestión de incidencias en el post-venta. - Realizar seguimientoen casa del cliente del cumplimiento en tiempo y forma del procesode la obra y de los instaladores. - Asesorar al cliente sobretrámites legales necesarios para la ejecución de los proyectos. 2. Calidad y Eficiencia: - Garantizar la eficiencia de la ejecucióndel proyecto de reforma del cliente, acompañándolo en el momento dela medición de las grandes reformas, en la planificación de lamisma, entrega de mercancía en plazo, cumplimiento de los plazos,etc. - Verificar y certificar las instalaciones en cuanto alcumplimiento de plazos previstos, de los presupuestos, calidad delacabado de la instalación, profesionalismo, conducta del instaladory limpieza final de la obra. - Realizar seguimiento sobre el nivelde calidad de los instaladores, transmitir al Jefe/a Servicios elfeedback y proponer acciones de mejora. 3. Gestión AsesoresProyecto: Ser el interlocutor y soporte técnico de los AsesoresProyecto de la tienda. 4. Gestión Transversal: Gestionar yparticipar activamente en proyectos transversales con otrosdepartamentos del grupo y velar por el cumplimiento de losobjetivos asignados en cada momento. Requisitos demostrables -Grado en Arquitectura, Ingeniería Civil o similar. - Es necesariocontar con una experiencia previa mínima de 1 año. - Buenconocimiento en herramientas de Ofimática. ¿Qué ofrecemos? NuestroPropósito: En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a loque somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestrocompromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que teofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornosdonde vivir mejor. Porque estamos seguros de una cosa, si nos loproponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas. La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de LeroyMerlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, perotambién para la comunidad. A través de diversas acciones: proyectosde reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios,voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "HogaresDignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de unasociedad mejor. ¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin Comocolaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensadospara brindarte la mejor experiencia por ser parte de este granequipo. Además de la Política de Compensación Flexible y Beneficiosofrecidos por Leroy Merlin, como la posibilidad de convertirte enaccionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería,cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradorescomerciales, entre otros. Contarás con una retribución fija ademásde la participación en los resultados y beneficios. ¡Desarróllate! Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional. Encontrarás ungran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir yactuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectostransversales. El lugar para todxs La Gestión de la Diversidad esun eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Está incluidaen el Chárter de Diversidad, promovido por la Fundación para laDiversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Sociale Igualdad. Nos comprometemos con el respeto al derecho deinclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios de ladiversidad cultural, demográfica y social. Leroy Merlín España,S.L.U., declara su compromiso en establecer y desarrollar políticasque fomenten la igualdad entre mujeres y hombres, sindiscriminación, y en impulsar medidas para lograr la igualdadefectiva en nuestra organización. #J-18808-Ljbffr Customer Service