Propósito y relevancia general para la organización: Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoyar al equipo que lidera y las operaciones de la tienda como tercero a cargo y gestionar el equipo asignado. Utilizar los conocimientos y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutando sin problemas las operaciones de la tienda cuando sea responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y/o los procedimientos de caja. Responsabilidades clave: 1. Apoyar las operaciones comerciales de la tienda y las personas como un tercero a cargo, cumpliendo el rol de gerente a cargo en ausencia del Gerente y Subgerente de Tienda, garantizando la gestión y supervisión de la tienda y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas. 2. Colaborar en el logro de los KPI de la tienda como CR, ATV, ASP, UPT, Tráfico, Margen Estándar, NPS, y garantizar que el equipo los conozca, entienda su contribución y sugiera ajustes para impulsar productividad y eficiencia. 3. Contribuir al cumplimiento de las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente seguro y apoyar la capacitación del equipo para reducir riesgos. 4. Supervisar y apoyar en tareas de la tienda (ej., caja, almacén, ventas), ejecutándolas junto con el equipo si es necesario, para asegurar la operación y el servicio al cliente. 5. Como líder a cargo, apoyar en la gestión de recursos, optimizar la programación del personal, minimizar pérdidas y controlar gastos operativos para impactar positivamente la rentabilidad. 6. Liderar, motivar y apoyar en reclutamiento y capacitación del equipo, promoviendo un ambiente de alto rendimiento alineado con los valores de la marca. 7. Impulsar el cumplimiento de los estándares de servicio y operaciones, incluyendo el proceso omnicanal y la experiencia digital del cliente. 8. Colaborar en la ejecución y seguimiento de iniciativas digitales, asegurando una experiencia impecable en tienda y en el proceso de postventa. 9. Fomentar la adquisición de membresías y completar programas de capacitación para mejorar conocimientos y habilidades del equipo. 10. Trabajar con mentalidad de equipo, promoviendo un entorno inclusivo y respetuoso. Team leader (Stockroom - Bodega / Almacén) (si aplica): 1. Dirigir operaciones del almacén, asegurando entregas precisas y cumplimiento de procedimientos de protección de stock. 2. Coordinar y ejecutar controles de inventario y movimientos de stock entre tiendas, garantizando datos precisos y disponibilidad. 3. Gestionar la bodega y procesos de reposición para mantener stock adecuado en piso de ventas. 4. Coordinar procesos logísticos para iniciativas digitales y comercio conversacional. Relaciones clave: Consumidores, equipo de soporte de oficina, proveedores y socios logísticos. Conocimientos, destrezas y habilidades: Conocimiento de procesos y herramientas de operación, estándares de visual merchandising, habilidades de comunicación, liderazgo, adaptabilidad, y capacidad para construir relaciones efectivas. Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimas: Experiencia en retail, supervisión de personas, ventas y operaciones, comprensión integral de productos y la industria. Adidas celebra la diversidad, apoya la inclusión y fomenta la expresión individual en nuestro lugar de trabajo. No toleramos acoso ni discriminación hacia candidatos o empleados. Somos un empleador de igualdad de oportunidades. #J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Dirección De Ventas