Customer service representative Horario: Disponibilidad de lunes a domingo. Ubicación: Presencial, sede Envigado En Solvo Global buscamos personas apasionadas como tú para trabajar en nuestra campaña de customer service. ¡Esta es tu oportunidad! Responsabilidades: - Gran deseo de ser útil y asumir la responsabilidad de resolver situaciones de los clientes. - Identificar la causa raíz de las consultas haciendo preguntas inquisitivas para determinar la mejor solución. - Proporcionar herramientas de gestión de relaciones con los clientes para investigar consultas y documentar interacciones con los clientes. - Recibir y responder consultas entrantes de clientes por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto, mientras se actualizan aplicaciones y sistemas informáticos internos. - Mantener el conocimiento del producto necesario para ofrecer un servicio de primera clase. Habilidades y calificaciones: -Experiencia de 6 meses en customer service. -Nivel de inglés B2+ . - Excelentes habilidades interpersonales y verbales, dicción clara, tono y conocimiento/usos de gramática adecuada. Si tienes interés en esta posición, puedes escribirnos a nuestro número de whatsapp 3018646943