Descripción del empleo Como Visual Merchandiser, contribuirás a que los clientes vivan una experiencia inspiradora, de calidad y coherente, poniendo en práctica los estándares visuales y la excelencia comercial. Serás responsable de llevar a cabo la selección visual, comercial y de estilo de acuerdo con los lineamientos de la tienda. También utilizarás tu conocimiento de las tendencias y la competencia para proporcionar información a tus colegas, así como para formar, capacitar y hacer progresar al equipo de la tienda, contribuyendo a una excelente experiencia para el cliente. El día a día Trabajar en H&M significa que nunca hay dos días iguales, pero un día habitual incluirá las siguientes responsabilidades: Contribuir a la experiencia omnicanal del cliente en la tienda, asegurando una curación visual y comercial según los lineamientos (servicio en directo). Representarte a ti mismo y a la marca H&M de forma positiva durante las interacciones con los clientes. Organizar y planificar tu carga de trabajo según el plan de activación de la tienda, adaptándote a las necesidades del negocio en colaboración con el equipo de Management y el Área Visual. Lanzar y mantener actualizadas las campañas globales y actividades de venta según los estándares de la marca. Información general Garantizar el buen cuidado de las prendas, mantener niveles adecuados de inventario y dar opiniones sobre la asignación de productos. Realizar el seguimiento de informes de ventas (KPI), identificando oportunidades visuales y comerciales en colaboración con el equipo de Management. Crear acciones eficientes para aumentar la satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos de ventas y de la tienda, en colaboración con el equipo de Management. Seguir procedimientos, mejores prácticas y requisitos legales en todas las áreas de la tienda. Moda y tendencias Mantenerse actualizado sobre moda, tendencias, estilos, marcas, productos, competidores e influencers relevantes. Planificar tiempo para conocer moda y tendencias, comprender las teorías de tendencias y moodboards para mejorar la presentación y la experiencia de compra. Equipo y desarrollo Compartir información, inspirar y educar a los equipos, mantenerlos al día con tendencias y comunicación en tienda. Entrenar y desarrollar habilidades visuales y comerciales del equipo. Apoyar y desarrollar rutinas diarias y buenas prácticas para mantener altos estándares visuales y de servicio. Capacitar a nuevos colegas y actualizar conocimientos del equipo. Completar formaciones relacionadas con competencias visuales y comerciales. Apoyar proyectos de expansión con los equipos del Market y del Área. Ejecución visual y comercial Ejecutar decoración y estilismo visual y comercial según calendario, tendencias y lineamientos. Realizar selección de muestras y prendas para crear tendencias e historias visuales. Asegurar la correcta presentación de vitrinas y estilismo para una experiencia inspiradora. Mantener flujo de clientes y disposición del local para optimizar tendencias. Garantizar el correcto mantenimiento de precios y señalización. Colaborar con Facilities para asegurar iluminación adecuada. Mantener piezas y mobiliario en buen estado, considerando sostenibilidad. Trabajar con el Área Visual para mantener la experiencia en tienda actualizada. Asegurar suficiente volumen de ventas y actividades en la tienda. Mantener orden y seguridad en piso de ventas y trastienda. Requisitos Ser curioso, creativo, proactivo, flexible y tener habilidades de comunicación eficaz. Interés en moda y capacidad de liderazgo para aportar experiencia visual y comercial. Experiencia en solución de problemas para mejorar presentación y ejecución comercial. Conocimiento de prácticas, rutinas y herramientas visuales, comerciales y operativas. Capacidad para gestionar y actuar en función de KPIs y ventas semanales. 1-2 años de experiencia en Retail o similar. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana. Información adicional Ofrecemos beneficios atractivos, oportunidades de desarrollo global, tarjeta de descuento en todas las marcas del Grupo H&M, y participación en nuestro H&M Incentive Program (HIP). Además, cada mercado ofrece ventajas adicionales que pueden variar según el empleo y el país. Inclusión & Diversidad: En H&M, estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo, diverso y equitativo. Valoramos la diversidad en todos los aspectos y promovemos un proceso de contratación justo y sin sesgos, solicitando no incluir cartas de presentación para evitar sesgos involuntarios. Descripción de la compañía: H&M es una marca de moda que ofrece estilos actuales, colaboraciones exclusivas y básicos asequibles, con un compromiso con la moda, calidad y sostenibilidad a buen precio. Conoce más sobre H&M en nuestro sitio web. #J-18808-Ljbffr