En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.Cargo: COL-PROFESIONAL LÍDER CENTRO DE EXPERIENCIADirección: B2CÁrea: Dirección de ventas y canal presencial ColombiaCiudad: BogotáSalario: fijo $3.490.000 - $3.980.000Variable: $2.600.000Misión:Liderar y Administrar los recursos humanos, financieros y logísticos a su disposición,con el objetivo de brindar la mejor atención, gestión comercial y servicio de manera sostenible y ágil a nuestros clientesFunciones:Liderar y gestionar a su equipo de trabajo, con el objetivo de desarrollar habilidadesestratégicas que le permitan brindar una atención integral a nuestros clientes.Generar las estrategias requeridas para lograr el cumplimiento de las metas comerciales y de servicio asignadas.Velar por que su equipo de trabajo cuente con todos los elementos físicos y de procesorequeridos para el cumplimiento de su labor.Conocer a fondo los procesos de servicio establecidos por la compañía, con el objetivo de asegurar la correcta implementación de ellos en su equipo de trabajo.Requisitos indispensables:Profesional preferiblemente en carreras administrativas, de ingenierías, técnicas o afines.Experiencia mínima de dos (2) años en manejo de operaciones de ventas y servicio al cliente con personal a cargo, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones, tecnología o servicios.Dominio de sistemas operativos, MS Office e Internet.Dominio de herramienta Greta.Competencias:Capacidad de liderazgo.Orientación a resultadosMotivación y Trabajo en equipo.Habilidades de Comunicación.Negociación.Gestión talento humano.Planeación y Organización.Propuesta de Valor:Flexibilidad horariaBeneficio en Puntos para intercambiar por tiempoPuntos para intercambiar por experienciasDescuentos en productos de la compañíaSeguro de vida #J-18808-Ljbffr