Responsabilidades - Realizar los mantenimientos preventivos y correctivos de todos los equipos de cómputo, equipos audiovisuales y dispositivos informáticos. - Atender los requerimientos, incidencias o fallas reportados por los usuarios y verificar su efectiva resolución. - Apoyar, asesorar y capacitar a los usuarios sobre el correcto uso de los servicios tecnológicos y sistemas de información de la Universidad. Ejecutar las inducciones y reinducciones al personal nuevo o antiguo, tanto grupal como individual, sobre el manejo de los sistemas de información, equipos de cómputo y dispositivos. - Hacer seguimiento y monitoreo de los servicios prestados por los proveedores e informar al jefe inmediato los trabajos realizados y las novedades. Verificar y mantener el correcto estado del licenciamiento en los equipos de cómputo. Realizar el control del inventario de los equipos de cómputo y licencias. - Administrar y controlar los equipos tecnológicos y audiovisuales de la institución para garantizar su uso y disponibilidad adecuados. - Interconectar dispositivos de red y elaborar e instalar el cableado estructurado y sus elementos. - Instalar y reinstalar equipos de cómputo y audiovisuales según los procesos establecidos. - Solicitar cotizaciones para el equipamiento tecnológico y audiovisual, y administrar las garantías de los equipos y dispositivos. - Realizar copias de seguridad de la información de los usuarios cuando sea requerido. - Garantizar la adecuación de los espacios audiovisuales para su disponibilidad y buen estado. - Entregar oportunamente las llaves de las aulas y verificar la integridad del equipo. - Realizar reservas para la asignación de espacios y equipos a través de la plataforma institucional. - Coordinar y controlar el uso y alquiler de casilleros para estudiantes y gestionar los registros de préstamos. - Apoyar en la logística de actividades y eventos que requieran soporte tecnológico y audiovisual. - Cumplir con el plan de mantenimiento de servicios tecnológicos establecido por la institución. - Cuidar los recursos físicos e información asignados, velar por la confidencialidad y aplicar las normas de seguridad y planes de contingencia. - Archivar documentos de trabajo y mantener la hoja de vida de los equipos y dispositivos tecnológicos. - Realizar otras funciones asignadas por su jefe o autoridad competente para cumplir los objetivos institucionales. - Elaborar documentación de procesos y actividades relacionadas con el cargo. #J-18808-Ljbffr