* Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. * Misión del cargo: Apoyar las cuentas de servicio al cliente mediante gestión telefonica * Funciones del cargo: La familia Os te da la oportunidad de estudiar un técnico laboral en call center y servicio al cliente y te patrocinamosInformación de la oferta:Etapa lectiva (5 meses): Clases presenciales de lunes a viernes de 5:00 p.m. a 9:00 p.m. en Calle 98 #22-64, institución Ipler.Etapa productiva (6 meses): Prácticas presenciales en sedes de Outsourcing o sedes de clientes, en horario de oficina.Apoyo de sostenimiento:Etapa lectiva: 50% del salario mínimo + EPS (el apoyo es para cubrir el costo de la formación con Ipler).Etapa productiva: 75% del salario mínimo + EPS + ARL (el apoyo es para el aprendiz durante las prácticas). * Requisitos: -Ser bachiller titulado y contar con el certificado.-No haber tenido contrato de aprendizaje anteriormente.-Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.-Contar con disponibilidad de tiempo para estudiar y posteriormente realizar las prácticas. * Condiciones oferta: * Beneficios: -Plan carrera-Programas de crecimiento personal y espiritual-Descuentos con diferentes aliados-Afiliación a fondo de empleados * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.