Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un Técnico de soporte que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: Ejecutar actividades de ingreso al dominio y asegurar el correcto funcionamiento del equipo de cómputo antes de entregarlo al usuario final. Soportar los activos tecnológicos en modalidad de trabajo remoto en sedes NUAM. Formateo a bajo nivel de los equipos de cómputo asignados por software provisto por NUAM o software libre. Configuración de perfiles de usuario. Mantenimiento correctivo de equipos de escritorio o portátiles (hardware y software). Troubleshooting en sistema operativo Windows Enterprise. Administración y manejo de los equipos de videoconferencia. Apoyo en actividades de plataforma y manos remotas, incluyendo: Backups de datos en servidores locales. Soporte remoto en telecomunicaciones, telefonía, impresoras, servidores y videoconferencias. Gestión de proveedores para atención en sitio. Gestión de garantías de equipos de escritorio o portátiles. Soporte a máquinas virtuales, incluyendo: Solución Azure VDI. Habilitación de escritorios virtuales. Creación, importación y personalización de plantillas y estaciones de escritorio virtual. Deshabilitar escritorios virtuales cuando sea necesario. Ideal si cuentas con: técnico, tecnólogo, o estás estudiando mínimo hasta el 6to semestre en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, o Ingeniería de Telecomunicaciones, y posees certificación ITIL v4 Fundamentos. Excelente capacidad para resolver problemas, siguiendo las políticas y procedimientos de la compañía. Y sería aún mejor si destacas por: mínimo cinco (05) años de experiencia en soporte y atención, conocimientos en plataformas de gestión de incidentes o requerimientos, soporte presencial. Horario: Lunes a viernes de 7 a.m. a 5 p.m., sábados de 7 a.m. a 2 p.m. J-18808-Ljbffr