Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. Horario: Lunes a Domingo 7:00 a 22:00 rotativos Labor: Presencial Mínimo de experiência 12 meses en soporte técnico de Mesas de Servicios TI en primer y segundo nível. Conocimiento básico de ITIL, con énfasis en: Mesa de servicio Conocimientos técnicos en sistema operativos Windows Conocimiento en Office 365, Teams, Skype. Conceptos básicos de redes LI-ONSITE LI-MM5