En Hogar Universal, empresa líder en la producción y distribución de artículos para el hogar, estamos en búsqueda de un/a Auxiliar Servicio al Cliente. Si te apasiona apoyar la gestión de garantías, la atención al cliente y la logística en puntos de venta, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos y la satisfacción del cliente, ¡esta oportunidad es para ti! Requisitos: ✅ Formación: Técnico en áreas administrativas, servicio al cliente y/o afines ✅ Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente presencial, deseable en áreas relacionadas con garantías, logística, servicio técnico. ✅ Conocimientos: Herramientas de office Sistemas de Información Funciones principales: 1. Gestionar garantías de los puntos de venta del área metropolitana, desde su apertura hasta el cierre completo. 2. Ejecutar planes de trabajo asignados, incluyendo casos de cuidados intensivos y situaciones con prioridad. 3. Brindar soporte como backup, atendiendo solicitudes relacionadas con la venta de repuestos, gestión de garantías y procesos de reparación, cuando sea necesario. 4. Programar recogidas y entregas en los puntos de venta, cumpliendo con los tiempos establecidos para cada operación. 5. Solicitar e ingresar al sistema los pedidos de productos agotados, faltantes o sustitutos del centro de servicio, asegurando su correcta recepción y registro. Condiciones laborales: 📌 Horario: Lunes a sábados (a necesidad).