Descripción de la EmpresaSomos una compañía dedicada a la prestación de servicios para la creación, mantenimiento y perfeccionamiento de plataformas de software en entornos Java en medianas y grandes empresas.Resaltamos nuestra cultura organizacional basada en principios y valores que fomentan un ambiente familiar. Contamos con un excelente ambiente laboral y beneficios como:Día de cumpleaños como compensatorioDía de la familia como compensatorioAuxilio por lutoViajes por permanencia a destinos caribeñosPréstamo de libre inversiónBonificación por referidoEntre otros¿Qué buscamos?Profesionales comprometidos, ansiosos por aprender y compartir conocimientos, entusiastas y con experiencia en las siguientes herramientas tecnológicas:JavaWeblogicOracleSQL Plus (importante experiencia en bases de datos SQL y Oracle)LinuxFunciones del puestoAnalizar necesidades y problemas en los sistemas a cargo.Generar soluciones rápidas, óptimas y versátiles.Planear la gestión de configuración.Diseñar esquemas de monitoreo diario para evitar problemas funcionales.Solicitar recursos al cliente o gerente de proyectos según necesidades.Coordinar sesiones para atención de incidentes en producción.Organizar incidentes según impacto para identificar la raíz del problema.Implementar soluciones según lineamientos del cliente.Brindar soporte especializado y apoyo funcional.Establecer sistemas de gestión de configuración para incidentes.Reportar tareas diarias y horas invertidas en la herramienta tecnológica de la empresa.Ejecutar planes de contingencia y analizar incidentes para determinar acciones correctivas.Realizar trazas en el aplicativo para detectar fallas en tiempo real.Generar consultas y reportes solicitados por operación.Garantizar rápida respuesta a problemas y requerimientos.Informar estado de configuración y realizar mejoras en procesos.Participar en reuniones y generar indicadores de desempeño.Documentar soluciones para futuras referencias.Atender reportes de incidentes de clientes segmento Oro en el grupo SWAT.Documentar incidentes y problemas en la herramienta del cliente y dar seguimiento.RequisitosFormación mínima: Universidad o carrera tecnológica.3 años de experiencia en soporte técnico o analista de sistemas.¡Anímate y sé parte de esta gran familia! #J-18808-Ljbffr