Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para formar parte de nuestro equipo. En este papel, serás el punto de contacto principal con nuestros clientes, brindándoles una experiencia inolvidable y asegurando su satisfacción. Misión: Nuestro objetivo es ofrecer soluciones innovadoras que superen las expectativas de nuestros clientes. Responsabilidades: 1. Desarrollar relaciones sólidas con los clientes a través de la comunicación efectiva y la resolución eficiente de sus necesidades. 2. Coordinar pedidos, incluyendo la gestión de entregas, trazabilidad y facturación. 3. Capturar y gestionar retenciones, generar entregas y facturar pedidos de manera precisa y oportuna. 4. Comunicarse con proveedores para coordinar entregas y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos. 5. Identificar y resolver causas de incumplimiento en entregas y atención de solicitudes. 6. Supervisar indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la eficiencia y calidad del servicio. Nuestra organización valoriza la diversidad e inclusión, y nos esforzamos por crear un ambiente respetuoso y acogedor para todos los empleados.