**¡Estamos buscando un Customer Trainer que inspire, eduque y transforme experiências!** Empresa líder en soluciones de comunicación omnicanal, estamos en búsqueda de un profesional apasionado por la formación, la experiência del cliente y la tecnología para asumir el reto como **Customer Trainer o Formador de Servicio al Cliente**. **Tipo de contrato**: Indefinido **Salario**: Entre $3.500.000 y $4.000.000 **Modalidad**: Remota **¿Cuál será tu misión?** Acompañar a nuestros clientes durante el proceso de _onboarding_ y configuración inicial, garantizando una activación personalizada y exitosa. Identificar puntos de fricción y proponer mejoras que optimicen la experiência de uso de nuestra plataforma. Realizar seguimiento proactivo durante las primeras semanas de uso y brindar asistencia oportuna. Crear contenidos educativos de alto impacto: tutoriales, videos, guías, documentación y más. Mantener actualizados todos los materiales según nuevas funcionalidades y cambios en la plataforma. Desarrollar estrategias de aprendizaje innovadoras que maximicen la retención del conocimiento. **Requisitos clave** **Experiência mínima de 2 años** en capacitación a clientes o usuarios en empresas tecnológicas o SaaS. **Conocimientos en**: - Metodologías de enseñanza/aprendizaje para adultos. - Creación de contenidos educativos (webinars, documentos, videos). - Plataformas LMS y herramientas de grabación. - Herramientas de CRM y comunicación digital. **Habilidades destacadas**: - Comunicación clara y efectiva. - Capacidad para traducir conceptos técnicos en mensajes comprensibles. - Orientación al cliente y a la educación práctica. - Excelente gestión del tiempo y la organización. **Formación académica requerida**: - Profesional o tecnólogo en Comunicación Social, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Pedagogía, Educación o carreras afines a tecnología o experiência del cliente. Si te motiva enseñar, transformar experiências y formar parte de una empresa innovadora en constante crecimiento¡Queremos conocerte! Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Pregunta(s) de postulación: - ¿Has trabajado en procesos de onboarding y configuración inicial de plataformas o software? - ¿Cuentas con conocimientos en metodologías de enseñanza/aprendizaje para adultos? - ¿Tienes experiência utilizando plataformas LMS y herramientas de grabación? - ¿Has trabajado con herramientas de CRM y comunicación digital? - ¿Cual es tu aspiración Salarial?