Deadline: - Jun 29 - Country: - Colombia - Location: - Antioquia - Job-ID: - R0041834 - Job category: - Sales and Product Service - Conocer los aspectos e impactos ambientales así como los peligros y riesgos asociados a su trabajo y área en la que se desempeña, actuando permanentemente en forma segura, fomentando el cuidado personal y el de sus compañeros de trabajo. - Cumplir con los procedimientos y estándares del Sistema de Gestión Ambiental y con los procedimientos y estándares del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional. - Administrar las interacciones con clientes bajo normas previamente definidas por Sandvik (productos, precios y comerciales). - Establecer objetivos y medir el rendimiento del equipo de Bodeguero y Stock para optimizar continuamente la atención hacia los clientes consignados. - Desarrollar y/o mejorar procedimientos para acompañar los objetivos. - Determinar, analizar y transmitir rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para evitar su recurrencia futura tomando acciones correctivas efectivas e inmediatas. - Analizar y reportar información relevante que afecte el nível de servicio a clientes consignados. - Operar los sistemas de facturación de ventas, contratos, consignaciones y servicios del sistema utilizado por Sandvik. - Atender en forma eficiente y clara las necesidades de información para los clientes consignados. - Manejar información precisa relacionada con los diferentes productos y servicios, evitando de esta manera errores, desvíos y defectos. - Dar seguimiento y supervisión con respecto a los reclamos para que se ejecuten con calidad y en el tiempo justo. - Elaborar informes de acuerdo con lo que se requiera relacionado a su función. - Supervisar que se reporten los consumos, tránsitos y el stock. - Cumplimiento del plan de entrenamientos mandatorios (Código de Conducta, ABC, Competition Law); y su correcta actualización según corresponda. - Supervisar las tareas de los Bodegueros en los respectivos contratos (Cumplimiento de Roasters, tareas, responsabilidades, buena fe, etc). - Asesorar, motivar, capacitar, evaluar y guiar a los miembros del equipo, para asegurar el cumplimiento de los objetivos y compromisos, en línea con las expectativas, valores y normas de la Compañía. - Gerenciar los recursos humanos de los contratos y de los servicios asociados a los clientes. - Administrar los recursos económicos de los contratos. - Controlar los gastos asignados de cada colaborador asignado al area de contratos. - Brindar soporte y asesoramiento a requerimientos o dudas técnicas planteadas por los clientes. - Realizar y dar seguimiento a las evaluaciones de desempeño del personal a su cargo. - Revisar, actualizar y procesar, níveles de Stock y consignados de acuerdo con cada contrato de Servicio, dentro de los lineamientos Sandvik. **Deadline**: Jun 29 **Job-ID**: R0041834