Descripción del empleo La mision del agente de call center es garantizar la recopilación oportuna y precisa de la documentación necesaria para la verificación de perfiles médicos, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y confiabilidad establecidos por la plataforma Doctoralia. Funciones: - Contactar a profesionales de la salud para recopilar y validar la documentación requerida para su perfil en la plataforma. - Realizar el proceso de verificación ante posibles inconsistencias o retos presentados durante la validación. - Generar reportes periódicos sobre el cumplimiento de verificaciones realizadas y avances en los procesos. - Asegurar el cumplimiento de los KPIs asignados, como número de llamadas diarias, volumen de verificaciones y precisión en la información validada. - Gestionar la apertura de nuevos perfiles médicos gratuitos en la plataforma, garantizando que cumplan con los criterios establecidos. - Cumplir con las políticas internas y lineamientos de calidad definidos por la compañía. Requisitos Requisitos - Minimo 6 meses de experiencia en call center - Conocimiento en CRM - Manejo de excel basico - Manejo de herramientas ofimaticas - Vivir en Bogota o en sus alrededores Información adicional - Tipo de contrato a termino indefinido - Modalidad Hibrida - Salario $1.623.500 COP - Comisiones variables por cumplimiento - Horario laboral de lunes a viernes. - Día de cumpleaños compensatorio - Bonos de alimentación People Pass - Medicina pre-pagada - Plan de opciones sobre acciones Required Skill Profession Supervisors Of Office And Administrative Support Workers