Auxiliar de call center Descripción General Grupo Zentria es una red prestadora de servicios de salud y farmacéuticos con una mirada integral hacia el bienestar para gestionar de forma eficiente y preventiva la calidad de vida de los colombianos. Conectamos todas las etapas de la vida del paciente para brindar un modelo de atención integral y cercano. En este momento una de las empresas del grupo se encuentra en selección de personal del cargo de: Auxiliar de call center Información Vacante Objetivo del Cargo: Gestionar la creación, programación y reprogramación de ordenamientos de consulta y procedimientos, asegurando una atención oportuna y eficiente a los pacientes. Competencias: Comunicación asertiva, proactividad, orientación a resultados, trabajo en equipo, planificación y trabajo bajo presión. Actividades Y/o Funciones - Contestar los teléfonos del call center en el horario estipulado. - Contestar oportunamente las solicitudes de citas bajo requerimiento judicial, de forma inmediata. - Reagendar citas cuando por situaciones externas sean canceladas. - Cancelar citas a los pacientes, en caso de que se requiera. - Revisar la orden de servicio del paciente, verificando los datos personales, validez de la orden y servicio autorizado - Informar al usuario del valor del servicio, la cuota moderadora, copagos y/o sedación de la consulta o procedimiento que debe pagar en la caja. - Desarrollar las demás funciones que le sean asignadas por norma legal, reglamento y por su superior inmediato, según la naturaleza del cargo. - Revisar el correo de citas y asignarlas con respuesta por el mismo medio. Que Busca la Compañía Tiempo de experiencia: preferiblemente de un seis meses en el cargo. Formación Académica Tecnico en gestión en salud / Tecnico profesional en atención al cliente / Auxiliares de enfemería Que Ofrece la Compañía Tipo de contrato: Directo con la empresa a término fijo Horarios: Administrativos Lugar de trabajo: Oncólogos de occidente. Salario: A convenir Show more Show less