En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos. Como Healthatomers, compartimos un propósito en común**:mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas**. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 10 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable! **¿A quién buscamos?** **¿Qué harás?** - Reducir la tasa churn, a través del acompañamiento al cliente y las distintas estrategias que se puedan aplicar. - Acompañar la cartera de clientes asignada durante todo su Customer Journey para que su experiência sea extraordinaria. - Monitorear e incentivar la usabilidad de la plataforma por parte de los clientes. - Aplicar iniciativas de engagement y retención de clientes. - Mantener contacto permanente con las áreas internas de la empresa para gestionar de forma eficiente los requerimientos de clientes. - Recopilar toda la información que el cliente nos traspasa (feedback, puntos de mejora, necesidades, reconocimientos, etc) y compartirla de forma ordenada con el área correspondiente. - Gestionar a diario las tareas y proyectos relacionados a sus funciones. **¿Qué esperamos de ti?** - Profesional con experiência trabajando en Customer Success. - Manejo de CRM de clientes. - +2 años de experiência en área de clientes. - Experiência en gestión y seguimiento de clientes. - Experiência trabajando en empresa SaaS. **Nos resultaría interesante si cuentas con...** - Experiência trabajando en empresas relacionadas a la industria de la salud. **¿Qué tenemos para ti?** - Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso. - Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre. - Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota. - Posibilidad de acceder a cursos de formación complementaria. - Tendrás acceso a telemedicina, nutrición y psicología para promover tu salud física y mental. - Para nuestros/as Healthatomers en Chile, ofrecemos un** **seguro complementario de salud.