Palabras clave: Coordinador de Call Center, Supervisora de centro de contacto, Encargada de operaciones de call center, salud, IPS, EPS Remoto / híbrido en : - Coordinador de Call Center para Compañías Aseguradoras Palabras clave: - Coordinador de Call Center - Supervisora de centro de contacto - Encargada de operaciones de call center Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Call Center dedicado a liderar campañas de servicio al cliente para importantes compañías aseguradoras y del sector salud. Este rol es crucial para garantizar la satisfacción del cliente a través de la gestión efectiva de equipos de más de 50 agentes de servicio. El candidato ideal debe ser un experto en la implementación de nuevas tecnologías de contact center y tener al menos 5 años de experiencia liderando operaciones similares. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestras operaciones de servicio al cliente con tus habilidades de liderazgo y conocimiento tecnológico. Responsabilidades: - Liderar campañas de servicio al cliente para compañías aseguradoras y del sector salud. - Gestionar equipos de más de 50 agentes de servicio en el call center. - Implementar y supervisar el uso de nuevas tecnologías de contact center. - Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente. - Analizar métricas de rendimiento y generar informes para la mejora continua. Requerimientos: - Más de 5 años de experiencia en operaciones de call center. - Experiencia previa liderando equipos de más de 50 agentes. - Conocimientos sólidos en tecnologías de call center. - Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva. - Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas. Nivel de educación: - Profesional Sectores laborales: - Software informática y telecomunicaciones - Medicina sector de la salud y Ciencias - Servicio al cliente y afines Cargo: - Coordinador Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Gestión de CRM - Software de call center Habilidades interpersonales: - Liderazgo efectivo - Comunicación asertiva Habilidades Gestión de CRM Software de call center Liderazgo efectivo Comunicación asertiva ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 10 años de experiencia Nivel de estudios: Profesional Salario: $ 5.500.000 a $ 7.000.000 Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según