Estamos en búsqueda de un especialista en experiencia del cliente para liderar equipos en áreas de Experiencia o Servicio al Cliente. Buscamos profesionales en Economía, Ingeniería Industrial, Matemáticas, Administración de Empresas o carreras afines con mínimo 3 años de experiencia en puestos similares. Responsabilidades: - Diseñar y ejecutar iniciativas centradas en el cliente para mejorar la experiencia. - Implementar y monitorear estrategias que mejoren la experiencia del cliente. - Liderar proyectos desde el análisis hasta la implementación de mejoras concretas. Requisitos mínimos: - Conocimientos de modelos de calidad y experiencia. - Habilidades en diseño de journeys AS IS y TO BE. - Experiencia en metodologías como Design Thinking e innovación centrada en el usuario. Beneficios: - Estabilidad laboral. - Oportunidades de crecimiento profesional. - Un entorno dinámico y orientado a la mejora continua. Más información: Si eres apasionado por el diseño y la mejora de experiencias, esta es tu oportunidad.