Como Visual Merchandiser, contribuirás a que los clientes vivan una experiencia inspiradora, de calidad y coherente poniendo en práctica los estándares visuales y la excelencia comercial. Serás responsable de llevar a cabo la selección visual, comercial y de estilo de acuerdo con los lineamientos visuales y comerciales de la tienda. También utilizarás tu conocimiento de las tendencias y la competencia para proporcionar a tus colegas la información correcta, así como para formar, capacitar y hacer progresar al equipo de la tienda para contribuir a que el cliente tenga una gran experiencia. El día a día Trabajar en H&M; significa que nunca hay dos días iguales, pero un día habitual incluirá las siguientes responsabilidades: - Contribuir a la experiencia omnicanal total del cliente en la tienda asegurando una curación visual y comercial de acuerdo con los lineamientos (servicio en directo). - Representarte a ti mismo y a la marca H&M; de forma positiva durante las interacciones con los clientes (servicio en directo). - Organizar y planificar tu carga de trabajo según el plan de activación de la tienda y adaptarte en función de las necesidades del negocio en colaboración con tu equipo de Management de Tiendas y el Área Visual Manager. - Lanzar y mantener actualizadas las campañas globales y las actividades de venta de acuerdo con los estándares de la marca H&M.; Información general - Garantizar el buen cuidado de las prendas, mantener niveles adecuados de inventario y dar tu opinión sobre la asignación de productos al equipo de Management de Tienda y al equipo del Área. - Realizar el seguimiento de los informes de ventas (KPI), así como identificar y priorizar las oportunidades visuales y comerciales en colaboración con el equipo de Management de Tiendas. - Crear acciones eficientes y eficaces para aumentar la satisfacción del cliente con el fin de alcanzar los objetivos de ventas, los objetivos de la tienda, el presupuesto y las acciones de seguimiento en colaboración con el equipo de Management de Tiendas. - Seguir todos los procedimientos, las mejores prácticas para los servicios omnicanal, las rutinas operativas, los requisitos legales y la comunicación en todas las áreas de la tienda con el equipo de Management de Tiendas. Moda y tendencias - Mantenerte actualizado sobre el mundo de la moda, las tendencias, los estilos, las marcas, los productos, los competidores, los influencers relevantes, etc. - Planificar el tiempo necesario para conocer la moda y las tendencias con el fin de comprender la teoría de las tendencias y los moodboards para las técnicas de estilismo y la presentación de los productos, anticipándose a las necesidades de nuestros clientes y mejorando la experiencia de compra en la tienda. Equipo y desarrollo - Compartir, inspirar y educar a tu equipo de la tienda, mantenerlos al día de los cambios de temporada, tendencias de moda, información visual y comercial relevante y la comunicación en tienda, incluida la percepción de los precios. - Entrenar y desarrollar las habilidades visuales y comerciales del equipo para garantizar una presentación de alta calidad en línea con los lineamientos. - Apoyar y desarrollar rutinas diarias y buenas prácticas para tu equipo, asegurando un nivel constante de estándares visuales y comerciales, manteniendo el compromiso de servicio al cliente. - Desarrollar y entrenar talentos, capacitar a los nuevos colegas y organizar sesiones de actualización de conocimientos. - Completar todas las formaciones sobre competencias visuales y comerciales según los objetivos de aprendizaje y desarrollo del mercado regional y del equipo de ventas. - Apoyar en proyectos de expansión del equipo y tiendas, y ejecutar la decoración y estilismo visual de acuerdo con el calendario comercial, tendencias y lineamientos. - Garantizar la correcta presentación de la vitrina y el estilismo para crear una experiencia inspiradora y comercial. - Proporcionar un flujo adecuado de clientes, mantener la disposición del local y el mobiliario para optimizar la distribución de tendencias. - Mantener la señalización de precios y la presentación en vitrinas y toda la tienda siguiendo los lineamientos y estrategia. - Colaborar con Facilities para asegurar el correcto funcionamiento de la iluminación y destacar productos y exposiciones. - Mantener y cuidar las piezas de exposición y el equipamiento interior, considerando la sostenibilidad. - Colaborar con el Área Visual Manager para mantener y actualizar la experiencia de recorrido en la tienda. - Garantizar volumen de ventas y actividades, incluyendo material de punto de venta, y mantener la tienda limpia, organizada y segura. - Ser curioso, creativo, proactivo, flexible y tener habilidades de comunicación para lograr resultados transversales. - Se buscan personas con interés en moda y liderazgo, con experiencia en presentación visual y comercial en entornos dinámicos. - Experiencia en soluciones para mejorar presentación y ejecución en tienda, conocimiento de mejores prácticas, rutinas, herramientas, gestión de KPI y experiencia en retail (1-2 años mínimo). Disponibilidad para trabajar fines de semana. Beneficios: Ofrecemos beneficios atractivos y oportunidades de desarrollo global, incluyendo tarjeta de descuento para todas las marcas del Grupo H&M;, y participación en nuestro H&M; Incentive Program (HIP). Los beneficios específicos pueden variar según el mercado y el tipo de empleo. Inclusión & Diversidad: En H&M;, promovemos un entorno inclusivo, diverso y equitativo, valorando diferentes conocimientos, experiencias e ideas para enriquecer nuestro equipo. Nuestro proceso de contratación busca ser justo e igualitario, sin necesidad de carta de presentación para reducir sesgos involuntarios. Descripción de la compañía: H&M; ofrece los últimos estilos y tendencias, desde moda hasta colaboraciones con diseñadores, con un enfoque en moda asequible y sostenible. Conoce más sobre H&M; aquí. #J-18808-Ljbffr