**Overview**: El asesor call/contact center actuará de manera activa frente a las solicitudes del cliente de acuerdo con parámetros y procesos establecidos por la compañía. En dicho proceso, se prioriza la satisfacción del cliente junto con la solución efectiva del requerimiento. Mantiene comportamientos de amabilidad, respeto, tolerancia, paciencia, proactividad, destacando su gestión en procesos de comunicación verbal para ayudar al cliente obteniendo así las métricas y procesos requeridos inicialmente. **Responsibilities**: **Qualifications**: Bachiller certificado con dos semestres minimo en estudios tecnicos o tecnologicos areás administrativas, con seis meses de Experiência Laboral Certificable en servicio al cliente (presencial o contact/call center)