Buscamos personas que nos apoyen en la recuperación de cartera de la compañía, ofreciendo una buena experiência a los clientes en nuestros canales de atención. **Requisitos**: 1. Tener formación técnica o tecnológica en administración de empresas, mercadeo o afines o carreras con énfasis en atención al cliente. 2. Experiência en manejo de plataformas tecnológicas. 3. Habilidades en comunicación asertiva, actitud proactiva y negociación. 4. Mínimo 1 año de experiência en recuperación de cartera (Indispensable) y servicio al cliente, preferiblemente en entidades financieras, comerciales, del sector cooperativo o en casas de cobranzas. 5. Buena presentación personal 6. Excelente manejo de relaciones interpersonales, carisma y manejo de personas 7. Buena redacción y ortografía. 8. Manejo de herramientas ofimáticas. Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y sábados de 8:00am a 12:00m. Salario 1.200.000 + prestaciones sociales + comisiones por cumplimiento de metas. Como asesor de cartera eres responsable de: - Atender de manera adecuada todas las inquietudes y comunicaciones que presenten los clientes y orientarlos a la solución a través de una información completa y veraz. - Lograr contacto con las personas que tienen obligaciones de pago pendientes y generar acuerdos de pago para cada una de las franjas que tiene la compañía. - Gestionar los canales de contacto para temas de cobranza y estar atentos a las comunicaciones que lleguen. - Aplicar las políticas de cobranza que tenga establecida la compañía, ofreciendo opciones que beneficien a ambas partes. - Supervisar y hacer seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de pago. - Realizar informes de gestión diarios y mensuales para la medición del área y de la efectividad de la cobranza. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.200.000 al mes Experiência: - Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)