Misión del Cargo: Planear e implementar estrategias integral de Recursos Humanos para el Centro de Servicios Regionales, abordando todas las facetas de la función. Descripción Funciones del Cargo Liderar el ciclo completo de atracción y selección de talento, desde la búsqueda hasta la incorporación en el equipo. - Gestión de talentos: atraer, reconocer, desarrollar y retener a los empleados. - Definir e implementar proyectos de recursos humanos regionales, adaptados a las necesidades locales. - Seguimiento y gestión del engagement (clima laboral y liderazgo) en los equipos. - Gestionar procesos administrativos, como altas, bajas, cartas laborales y actualización de datos. - Mantener la confidencialidad de salarios y situaciones particulares que se manejan en el ámbito de la estrategia de atracción, retención y desvinculación. - Apoiar el crecimiento y aprendizaje de los empleados a través de planes de capacitación y desarrollo de carrera. - Asesoría a clientes internos en el ciclo de desempeño (evaluación, calibración y retroalimentación). Requisitos: - Experiencia en empresas BPO o contact center. - Título profesional en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. - Al menos 2 años de experiencia en roles similares. - Conocimientos sobre compensación y beneficios. - Familiaridad con legislación laboral, métricas y mejores prácticas de Recursos Humanos. Condiciones de la Oferta: Somarse al equipo y ser parte de la transformación de Falabella implica: 1. Postular a la oferta y unirse al proceso de selección.