Si tienes un buen nível de inglés y cuentas con la experiência requerida, esta posición es para ti, **¡¡ven y únete a nuestro equipo de Soulvers!!** **Responsabilidades**: - Mantener y desarrollar las relaciones con los clientes y el almacén mediante la comunicación diaria - Aprovechar el conocimiento de los modos, tarifas, carriles, NMFC, etc. para optimizar los envíos a los clientes. - Proporcionar un excelente servicio al cliente mediante el seguimiento de las recogidas y entregas a tiempo. - Documentar todos los requisitos de servicio especiales de los clientes y los almacenes. - Introducir cargas y citas en el TMS. - Proporcionar proactivamente actualizaciones de seguimiento de envíos a los clientes y almacenes. - Proporcionar cotizaciones de tarifas por volumen/punto/aire, etc. - Auditar la información de la carga para asegurar que todos los detalles del envío son correctos. - Atender las consultas de los clientes de manera oportuna. - Seguimiento y localización de los envíos para asegurar la entrega a tiempo. - Solucionar los fallos de los envíos y encontrar soluciones alternativas, comprometer al cliente y proporcionarle actualizaciones oportunas. **Requisitos**: - Conocimiento avanzado de las aplicaciones de Microsoft. - Familiarizado con los esquemas de clasificación y precios para todos los modos de transporte, incluyendo la mecánica de las tarifas de clase LTL, las tarifas basadas en la zona de pequeños paquetes y las tarifas basadas en el kilometraje de TL, y los cargos accesorios. - Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal en inglés **Language**: - English (required)