This range is provided by Asesoramos TyS Services S.A.S. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Técnico o Tecnólogo en Sistemas para Soporte Técnico Palabras Clave Técnico en Sistemas Tecnólogo en Sistemas Ingeniero de Sistemas Especialista en Telecomunicaciones Soporte Técnico en Redes ¿Eres un apasionado de la tecnología y deseas crecer en una empresa líder en telecomunicaciones? ¡Te estamos buscando! En DM Wireless, buscamos un Técnico o Tecnólogo en Sistemas con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro dinámico equipo. Ofrecemos un ambiente retador y en constante crecimiento, donde tendrás la oportunidad de trabajar con tecnología de punta y colaborar con un equipo altamente capacitado. Te ofrecemos un salario competitivo de $1'600.000 más todos los beneficios de ley y recargos dominicales. Únete a nosotros y lleva tu carrera al siguiente nivel. Responsabilidades Cumplir con los procedimientos políticas normas y prácticas establecidas por la Empresa. Configurar mantener y auditar el funcionamiento de las redes. Controlar y mantener la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas de la red. Gestionar el plan de planificación ante desastres y atender averías en la red. Recomendar nuevos procesos o soluciones de negocio para mejorar el soporte. Mantener la seguridad de la infraestructura de la red y realizar backups. Documentar planificar y configurar hardware de red. Generar y gestionar tickets de servicio para resolver problemas técnicos. Solucionar problemas de servicio y averías de forma remota. Preparar documentación del sistema y compilar estadísticas para mejorar el sistema. Colaborar con infraestructura de otras compañías y contactar en caso de averías. Mantenerse actualizado sobre tendencias en tecnología informática y redes. Configurar y supervisar equipos como JUNIPER LTE HP Mikrotik. Responder a solicitudes y gestionar cambios de configuración de red. Investigar interrupciones y proporcionar recomendaciones para prevenirlas. Asegurar la operatividad del servicio al cliente según SLA. Mantener informados a clientes internos sobre el estado de averías y mantenimientos. Actualizar el sistema de seguimiento de órdenes de reparación y mantenimientos. Notificar sobre interrupciones importantes a todos los grupos involucrados. Monitorear equipo en instalaciones del cliente y resolver problemas. Monitorear la red y realizar resolución de problemas para incidentes. Inspeccionar rutinariamente sistemas de soporte como plantas de energía y redes. Requerimientos Técnico o Tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones. 6 meses de experiencia en Call center en soporte técnico Nivel 2 o Nivel 3. Conocimiento y experiencia en networking. Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos. Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones de forma autónoma. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Nivel De Educación Técnico Sectores Laborales Software informática y telecomunicaciones Call center tele mercadeo BPO y afines Cargo Asistente Otras Habilidades Habilidades técnicas: Networking Soporte Técnico Cálculos Matemáticos Habilidades Interpersonales Comunicación Efectiva Resolución de Problemas Trabajo en Equipo Seniority level Seniority level Entry level Employment type Employment type Full-time Job function Job function Engineering and Information Technology Industries Information Services, IT Services and IT Consulting, and Computer and Network Security Referrals increase your chances of interviewing at Asesoramos TyS Services S.A.S by 2x Get notified about new Technician jobs in Bogota, D.C., Capital District, Colombia . Bogota, D.C., Capital District, Colombia 18 hours ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 day ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 6 days ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 4 months ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 10 months ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 days ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 months ago Funza, Cundinamarca, Colombia 1 month ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 5 days ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 months ago We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr