Servicio al cliente bilingue call centertelecomunicaciones Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional,licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio,jornadas de integración, planes de formación y desarrolloprofesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Nosencontramos en búsqueda de un Customer Service Analyst Bilingue. Descripción General Brindar una solución ágil y diligente a lasdiferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo 1. Atención de llamadas telefónicas Atención de correoselectrónicos de la cuenta de Ufinet 3. Creación de incidentes en laherramienta de atención al cliente. 4. Cumplimiento del procesoestablecido para la atención de incidencias. Competencias -Educación: Mínimo primer año de estudios universitarios entelecomunicaciones o carreras a fin. Formación técnica deseablepara el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos) Idiomas: Inglés (80%) -Experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicioal cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones.Disponibilidad para laborar en turnos. Habilidades: Flexibilidady Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo,Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de DecisionesSede: Versalles #J-18808-Ljbffr Customer Service