En InsBOSS Colombia buscamos a un/a Team Leader proactivo/a con habilidades de liderazgo excepcionales para guiar al equipo de Asistentes Back Office especializados en el sector asegurador de Estados Unidos. Responsabilidades principales: - Liderar y dar seguimiento al equipo de Asistentes Back Office, promoviendo una cultura de alto desempeño. - Asegurar altos estándares de servicio para clientes del sector de seguros de propiedad y accidentes de EEUU. - Comprender a fondo las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas. - Gestionar y priorizar múltiples proyectos y flujos de trabajo. - Identificar e implementar mejoras en los procesos. - Acompañar el desarrollo y crecimiento profesional de cada miembro del equipo.