Importante empresa del sector financiero requiere profesional en sistemas, soporte tecnico o carreras a fines con experiencia de un año en cargos de similares Horario laboral: LUNES A VIERNES 7:30 A.M - 5:00 P.M Salario :$ 1.850.000 + prestaciones de ley Funciones y / o responsabilidades: Proveer soluciones a las solicitudes o incidentes escalados a la dirección de tecnologías de información, a través de la planeación, integración y ejecución de herramientas y actividades que se requieran para facilitar el logro de los objetivos organizacionales y continuidad de la operación. 1. Atender y gestionar las solicitudes y/o incidentes de los usuarios en Colombia 2. Manejar y Gestionar de la plataforma de Helpdesk del área 3. Configuración y soporte Nivel 0-1 de la Infraestructura Tecnológica y de Comunicaciones de la organización 4. Soporte técnico a nivel preventivo y/o correctivo de Hardware y Software de la organización 5. Gestionar la documentación en correlación a los procesos del área. 6. Apoyar de forma transversal todos los proyectos que involucren las plataformas tecnológicas de la organización. 7. Gestionar y cumplir los OLA´s presentados a los usuarios de la organización. 8. Desempeñar las funciones necesarias asignadas por el superior inmediato y aquellas inherentes a la naturaleza del cargo 9. Presentar indicadores de gestión que exalten la gestión realizada e identifique mejoras en los procesos. 10. Desempeñar las funciones necesarias asignadas por el superior inmediato y aquellas inherentes a la naturaleza del cargo Interesados aplicar a la oferta y estar atentos al celular