Salario: $2.600.000 + Auxilio de comunicación $35.000 + Bono por cumplimiento de KPI $100.000 Horario laboral: lunes a viernes 7:30 am a 6:00 pm Ubicación: Bogotá- cota Perfil del cargo: Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte Nivel 2 con experiencia comprobada en la instalación, configuración, monitoreo y solución de incidentes en infraestructura de red Cisco, especialmente en switches Catalyst C9200L-48T-4X-E . Conocimientos y habilidades requeridas: Administración de plataformas Cisco, con énfasis en switches de capa 2 y capa 3. Dominio de protocolos de red: VLANs, STP, VTP, EtherChannel, SNMP , entre otros. Uso de herramientas de diagnóstico y monitoreo de red. Capacidad para interpretar topologías de red. Deseable contar con certificación Cisco vigente (mínimo CCNA) . Deseable experiencia en documentación técnica y manejo de bitácoras operativas. Funciones principales: Brindar soporte técnico Nivel 2 en sitio para la infraestructura de red Cisco. Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con switches Cisco. Acompañar labores de mantenimiento preventivo y correctivo. Escalar incidentes a niveles superiores o proveedores cuando sea necesario. Apoyar en la elaboración y actualización de documentación técnica. Reportar periódicamente al equipo de TI del cliente sobre el estado de los activos de red soportados. #J-18808-Ljbffr