* Funciones del cargo: Importante empresa del sector servicios se encuentra en la búsqueda de Gestor/a de experiencia – Asesor/a contact center, con mínimo tres (3) meses de experiencia en servicio al cliente, asistencia administrativa y/o ventas. Esta es una gran oportunidad para impulsar tu crecimiento profesional desde la comodidad del hogar. Formación académica: - Técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas o carreras afines. Se permite flexibilidad en el nivel o área de formación. Misión del cargo: Brindar atención eficiente a los usuarios a través de los canales telefónicos y digitales, garantizando una experiencia satisfactoria en la asignación de citas y solicitudes de servicio. Funciones: - Atender la línea telefónica para canalizar solicitudes de los clientes. - Asignar citas de forma eficiente a través de la línea telefónica. - Brindar acompañamiento al cliente en sus requerimientos. - Registrar información de las interacciones en las plataformas designadas. - Garantizar la calidad en el servicio prestado a través de un trato cordial y oportuno. - Conocimiento: - Manejo de Office. - Manejo de bases de datos. - Nivel básico de Excel. Competencias laborales: “Comunicación asertiva, fluidez verbal, atención al detalle, orientación al servicio al cliente y proactividad”. Salario: $1.529.000 + 15 % de variable + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Jornadas rotativas entre las 7:00 am y 8:00 pm. Lugar de trabajo: Medellín – Trabajo en casa. * Requisitos: -(3) meses de experiencia -Técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas o carreras afines. * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1529000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.