**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa del sector hotelero, requiere para su equipo de trabajo y/o operación un/a anfitrión hotelero con experiência mínima de 1 año en el sector hotelero o afines. **Nível de estudios mínimo**: Técnica o tecnología en hotelería, turismo, servicio al cliente o afines **Responsabilidades del cargo**: - Brindar una atención personalizada, amable y eficiente a los huéspedes durante su estadía, garantizando una experiência memorable desde su llegada hasta su salida, apoyando los procesos de recepción y coordinando requerimientos especiales. - Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo. - Acompañar y orientar a los huéspedes en el check-in, check-out y durante su estancia. - Coordinar requerimientos especiales (ej. flores, transporte, cenas especiales, cumpleaños). - Atender quejas, sugerencias o solicitudes, gestionándolas de forma efectiva o canalizándolas. - Monitorear la experiência del huésped y hacer seguimiento a su satisfacción. (a través de las plataformas de Booking, AIRBNB, Espidia). **Competencias laborales y/o personales**: - Excelente comunicación verbal y no verbal. - Servicio al cliente. - Empatía y resolución de problemas. - Presentación personal impecable. - Trabajo en equipo. - Proactividad y discreción. **Conocimientos o requisitos específicos**: Ingles intermedio **Tipo de Contrato**: Termino indefinido. **Salario**: $1.800.000 + Auxilio de transporte+ recargos adicionales **Jornada laboral**: turnos rotativos 8:00 a.m a 4:30 p.m - 12:00 p.m a 8:00 p.m **Lugar de trabajo**: Medellín **Requisitos**: Experiência en servicio al cliente **Nível de estudios mínimo**: Técnica o tecnología en hotelería, turismo, servicio al cliente o afines **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1800000