SUPERVISOR DE SERVICIOS [RUA611]

Sonda It


**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos **Supervisor de Servicios **que quieran aprender y transformar su carrera. **En esta función tendrás que**: - Planear, organizar, controlar y garantizar las operaciones actuales y futuras, en las herramientas manejadas por el área de DSA. - Gestionar el personal a cargo mediante la formación, actividades, reportes de tiempos y/o asesorías de su equipo a cargo. - Garantizar el cumplimiento de los ANS comprometidos con los clientes. - Diseñar, innovar, desarrollar y evaluar nuevas iniciativas que provean el desarrollo de la unidad WPS y de Sonda. - Garantizar controles de seguridad y mantenimiento que las herramientas operadas deban cumplir, siguiendo las normas de Sonda y Expectativas de los clientes. - Dirigir y evaluar las actividades realizadas por el personal a su cargo - Participar en la elaboración de estrategias operativas enfocadas en los objetivos y resultados de la unidad WPS. - Administrar Las soluciones que soportan las operaciones WPS y cada uno de los módulos, asegurando su mantenimiento y parametrización apropiados. - Realización de las tareas necesarias para el aseguramiento del correcto funcionamiento de Las soluciones que soportan las operaciones WPS, considerando los módulos que la conforman. **Ideal si cuentas con**:Profesional en Ingeniero de Sistemas - Conocimiento en ITIL (Preferible certificación ITIL 4) - Conocimiento avanzado en herramientas ITSM (Aranda, BMC preferiblemente) - Deseable certificaciones con fabricantes (Microsoft, BMC, Aranda, AWS) **Y mucho mejor si destacas por**:Experiência mínima de 8 años en la ejecución de proyectos, ejecución de reportes operacionales, manejo de cliente y situaciones complejas, sólidos conocimientos en tecnologías y softwares que existen el mercado. - Conocimientos de Nube AWS, Azure - Conocimientos en Bases de Datos (preferible SQL) **Contrato**: Indefinido **Modalidad**:Presencial **Horario**: Lunes a viernes 7 am a 5 pm LI-ONSITE LI-MM5

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