**Coordinador de Mesa de Ayuda** **Ubicación**: Medellín (El Poblado) - Presencial **Salario**: $2.300.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley **Horario**: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. | Sábados remoto según disponibilidad **Contrato**: Término fijo por 6 meses, con posibilidad de indefinido **Preferible**: Moto propia y documentación al día **Requisitos**: - Tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines - Mínimo 2 años de experiência en coordinación de mesa de ayuda y soporte TI **Funciones principales**: - Gestionar y dar seguimiento a casos de soporte, priorizando la experiência del usuario - Mantener comunicación constante y oportuna con los usuarios - Asegurar resolución eficiente y actualizaciones continuas sobre solicitudes Tipo de puesto: Tiempo completo