Descripción general Somos una empresa BPO, líder en servicios de tecnología, con más de 38 años en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos. Si cumples con este perfil te invitamos a postularte: Analista de mesa de ayuda Con conocimientos en metodologías ITIL. Experiencia en mesa de ayuda, call center, Contac center u afín. Principales funciones: 1. Crear, documentar, diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos de ofimática susceptibles de resolver por vía telefónica y / o canales digitales. 2. Documentación de bases de datos y herramienta de Gestión. 3. Escalamientos y cierres de requerimientos técnicos. Horarios: Disponibilidad para trabajar por turnos de lunes a sábado y un domingo al mes.7* 24 Modalidad de trabajo: Presencial Somos una empresa BPO, líder en servicios de tecnología, con más de 38 años en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos. Si cumples con este perfil te invitamos a postularte: Analista de mesa de ayuda Con conocimientos en metodologías ITIL. Experiencia en mesa de ayuda, call center, Contac center u afín. Principales funciones: 1. Crear, documentar, diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos de ofimática susceptibles de resolver por vía telefónica y / o canales digitales. 2. Documentación de bases de datos y herramienta de Gestión. 3. Escalamientos y cierres de requerimientos técnicos. Horarios: Disponibilidad para trabajar por turnos de lunes a sábado y un domingo al mes.7* 24 Modalidad de trabajo: Presencial Auxiliar, asistencial y otros Técnico Laboral Tecn Sistemas Computación Tecnólogo en Sistemas 1 año de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - ITIL - Rmedy - Service desk - mesa de ayuda Cargos relacionados - Técnico en soporte y mesa de ayuda