En nuestra compañía nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Unidad de Servicio al Cliente, cuyo principal objetivo será asegurar el cumplimiento de metas de ventas, liderar estrategias de mejora continua para el equipo, garantizar una adecuada facturación, entregas de pedidos, mantener una comunicación efectiva con los clientes internos y externos, e implementar procesos orientados al desarrollo de competencias. Asimismo, deberá identificar riesgos y oportunidades dentro del área. Perfil requerido:•Formación: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas.•Experiencia: Mínimo 3 años liderando equipos de ventas, cumplimiento de indicadores, procesamiento de órdenes de pedido, implementación de procesos, gestión de indicadores y seguimiento a temas relacionados con clientes.•Conocimientos y habilidades técnicas: Manejo de Excel, internet, CRM, ERP, y administración de personal.•Competencias personales: Comunicación asertiva, fluidez verbal, responsabilidad, atención al detalle, c