MISION O PROPOSITO DEL CARGO: Prestar un servicio eficaz, oportuno y confiable a los pacientes, brindándoles un trato cordial, tolerante al momento de su ingreso a la IPS, orientándolos de la mejor manera a cada uno de los servicios prestados hasta la salida de la institución. REQUERIMIENTOS DEL CARGO: - Técnica o tecnóloga en áreas administrativas y/o afines - Preferiblemente con experiencia previa en el sector salud. - Experiencia: Mínimo de 6 meses en posiciones similares. - Habilidades intermedias en manejo de Excel. - Habilidades de comunicación efectiva. FUNCION GENERAL: Prestar un buen servicio y estar al pendiente del proceso de admisión y despacho de los pacientes, brindándoles un trato y una atención satisfactoria para ellos, implementando el orden y dando respuesta a cada una de las necesidades del paciente al momento de ingresar a la institución. FUNCIONES ESPECIFICAS: Ø Admisión de los pacientes al sistema. Ø Atender personal y telefónicamente al público en general e informar al superior inmediato de los asuntos tratados. Ø Velar por la custodia de la información y documentos que por razón de su empleo tenga bajo su cuidado y mantener la reserva de la misma. Ø Verificar tiempos de espera y servicio oportuno a los pacientes. Ø Dar solución a las inquietudes, dudas y sugerencias de los usuarios. Ø Asignación de citas y verificar disponibilidad en la agenda. Ø Recibo de dinero, manejo de caja y conteo diario de efectivo Ø Dar solución y gestionar ante cualquier inconveniente presentado con los pacientes o las empresas. Ø Dar respuesta a las solicitudes y correos enviados por las empresas. Ø Verificar certificados, conceptos y datos correctos de los pacientes. Ø Despacho a los pacientes y entrega de resultados si se requiere. CONDICIONES: Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte, más todas las prestaciones sociales. Tipo de contrato: A término fijo, renovable. Tipo de puesto: Tiempo completo (Lunes a Sábado) - 44 horas semanales Lugar: sede Envigado o sede Centro. Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuentas con experiencia en el sector salud y en servicio al cliente? Fecha límite para postularse: 24/07/2025