Importante compañía multinacional requiere para la división de Servicio al cliente: • Debes contar con nivel de inglés Intermedio: B1 • Ser profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines. • Contar con experiencia de 2 años en cargos de Servicio Posventa, Devoluciones, Servicio al Cliente y/o Operaciones o Supervisor de Logística Inversa. • Responsable del control y el aseguramiento del proceso y los resultados de tracking de los casos de garantía y fuera de garantía, así como del seguimiento del equipo de Back Office de tracking del BPO, manejo de las Ordenes de Servicio por parte del BackOffice y de los centros de Servicio de acuerdo a las políticas y procesos definidos por la compañía, garantizando la transparencia en el proceso. • Nivel de Excel Intermedio y SAP deseable. Condiciones laborales: • Modalidad presencial en el norte de la ciudad, horario de lunes a viernes. • Salario competitivo, especifica tu aspiración salarial. • Contrato a término indefinido • Ubicación: Bogotá