Como Profesional de Atención al Cliente, buscamos a un profesional comprometido con el bienestar de los colombianos que se desempeñe en la prestación de servicios de calidad. Misión del Cargo Brindar orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a nuestros afiliados garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales. Cumplir con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la organización. Requisitos del Candidato Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o administrativas. Experiencia mínima de 6 meses en conocimiento en el área de salud, normatividad vigente y experiencia en atención al usuario. Conocimientos: Servicio al cliente en EPS, IPS o ESE. Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario. Manejo de protocolo y servicio al cliente. Conocimientos específicos y habilidades técnicas: Normatividad vigente. Manejo y conocimiento en herramientas digitales. Conocimiento de informática básico (herramientas Office). Para esta posición nos comprometemos a ofrecer un entorno laboral donde puedas crecer y desarrollarte como profesional. Un ambiente de trabajo dinámico y estimulante donde tu talento sea aprovechado al máximo.