¡Te queremos en nuestro equipo! Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que hacemos es: “Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo” Nuestra compañía requiere para su equipo de trabajo en el municipio de Rionegro Asesor de gestión integral, que sea Técnico o Tecnologo en carreras administrativas y carreras asistenciales o de salud para cubrimineto de una planta temporal Incapacidad por 3 meses . PROPÓSITO DEL CARGO: Brindar atención personalizada en el proceso comercial, operativo y servicios médicos; contribuyendo con el bienestar y satisfacción de los usuarios mediante la prestación adecuada de los servicios. TUS CUALIDADES Y EXPERIENCIA: • Manejo básico de paquete de Microsoft office y conocimiento en ambientes WEB, Beyond Healt. • Ley 100 • Experiencia minima de 1 año en el Sector Salud, Aseguradoras, Servicio al cliente, manejo Usuario, preferiblemente atención presencial. ROLES Y RESPONSABILIDADES: Atender, verificar y gestionar las solicitudes de los usuarios,brindando orientación al usuario para trámites de autorización virtual y telefónica posterior a ronda de captura de necesidades, brindando apoyo a gestión de usuarios hospitalizados, tramitando oportunamente los documentos ante las áreas respectivas. Lo anterior con el fin de satisfacer las expectativas de servicios a los usuarios en forma oportuna y efectiva. Asesorar sobre los productos ofrecidos por la organización , como mp, plan dental, afiliaciones a eps sanitas, aprovechando el momento de verdad con el usuario, identificando las necesidades y sus expectativas ofreciendo los productos y diferenciándolos en el programa "despierta tus referidos". Lo anterior con el fin de incrementar el numero de usuarios Escanear documentos correspondientes a cada proceso utilizando las herramientas asignadas (gestor documental). Lo anterior con el fin de garantizar la custodia y disponibilidad de los documentos .