Continuar siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad al Proporcionar un servicio al cliente de clase mundial y de alta calidad a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE. UU. y Canadá. Queremos ser sencillos, claros y concisos. - Administrar Jaguar Land Rover en EE. UU. y Canadá - Ser responsable de tu asistencia, puntualidad y cumplir con tu turno - Capacidad para completar todas las tareas asignadas dentro del plazo, incluida la formación - Procesar tanto llamadas entrantes como salientes de clientes y proveedores de servicios en un entorno de centro de llamadas estructurado, orientado a metas y de ritmo rápido. - Manejar situaciones desafiantes con los clientes manteniendo un enfoque positivo, empático y consultivo hacia el cliente durante su momento de necesidad y recordando que la seguridad del cliente es primordial - Crear notas claras y detalladas que detallen cada paso del proceso en el caso de cada cliente - Siendo un experto en asistencia en carretera: - Ofrecer las mejores soluciones para las clientes basadas en la póliza. - Encontrar formas creativas de mejorar la experiência en carretera: ofrecer opciones de transporte alternativas como Uber o taxis. - Utilizar herramientas disponibles para localizar a un cliente en una carretera Ingles: B2+-C1. Training: L - V 4 Semanas 8:00AM - 6:00PM. Ops: 6AM - 7PM 2 Días Libres a la semana. - Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte. - Oportunidades de crecimiento en la empresa. - Contrato indefinido y directos con nosotros. Tipo de puesto: Tiempo completo